近年、宅配ボックスが注目されているのには、さまざまな理由があります。

①環境問題、物流問題

2024年から物流・運送業界などにおいて、トラックの運転手などドライバーの時間外労働への規制が強化されることが決まっており、「2024年問題」といわれる物流停滞の恐れが迫っています。そこで物流業者だけでなく国でも「受け取りは1回で！」と消費者に呼びかけるキャンペーンも展開し、同時にその対策として宅配ロッカーの設置や置き配、そして宅配ボックスの普及を目指しています。受取人不在による再配達を減らすことで、都度運んでくるトラックのCO2削減や配達人の手間を省くことができ、環境問題や物流問題に対する効果が期待されています。

②安全性、利便性、快適性

そのような効果やメリットが期待される宅配ロッカーや置き配、宅配ボックスですが、宅配ロッカーは設置場所まで取りに行かなければならず、利便性や快適性で劣る点があり、また置き配は盗難のリスクがつきまといます。その点で宅配ボックスは自宅のすぐそばに設置でき、安全性や利便性、快適性で他の受け取り方法に勝ります。

③感染症対策

とはいえ、集合住宅では普及しつつある宅配ボックスですが、昨今、戸建て住宅にもその普及に弾みがついている状態です。そのきっかけは、2019年に始まった新型コロナウイルス蔓延です。非対面や非接触を求める消費者や国の施策で、直接受け取ることを控えるようになったからです。そのために置き配や宅配ボックス、宅配ロッカーの普及が進み、その中でも人気が出たのは、安全性や利便性、快適性に勝る宅配ボックスでした。

④防犯対策

たくさんのメリットがある宅配ボックスの普及が進むほかの理由として、宅配業者を装って物件の敷地内や部屋に侵入し、時には家に居た家人に危害を加える事件などの影響が考えられないわけではありません。宅配ボックスだけで完全に防げるわけではありませんが、宅配ボックスがあれば、配達の際もドアを開ける必要がなく、インターホンでの対応も行わなくて済む場合もあり、不要な対面・接触を防ぐことができ、一定の防犯効果にも期待できます。

時代の要請を受け、評価やメリットで普及が進む宅配ボックス。まだ未設置のお宅では、今がその好機であるといえるでしょう。

現在、宅配ボックスの種類も多彩になり、さまざまなタイプから選ぶことが可能です。その中で、大きく分けると「ダイヤル式」と「電子式」に分かれます。

ダイヤル式宅配ボックス

前面に付いたダイヤルを使って、施錠・解錠を行うタイプの機械式の宅配ボックスです。

使い方としては、配達人が荷物を入れたら、その場で暗証番号を設定し施錠します。その暗証番号を不在票や配達票に記入し、それをポスト等に投函するのです。受け取る際は、受け取り人が暗証番号の記載された不在票や配達票を確認し、解錠して受け取ります。

電子式宅配ボックス

こちらはダイヤルでなく、タッチパネルやテンキーから暗証番号を設定したり、ICチップ入りのカードや鍵などで施解錠を行うタイプの宅配ボックスです。

使い方は、配達人が荷物を入れたら、タッチパネルや音声ガイドを使って暗証番号を設定し、施錠します。その暗証番号を不在票や配達票に記入して投函したり、コンピューターによって利用履歴を管理し、メールでの連絡やスマートフォンに通知を送ったりします。受け取る際は、受け取り人がそれらの暗証番号を確認し、解錠して受け取ります。もしくは事前に設定された暗証番号を使ったり、カードキーを差し込んだりして解錠します。

ダイヤル式に比べて電子式宅配ボックスは、よりセキュリティ性の高い施解錠操作が行えたり、使用記録を残せたり、メール通知など便利な機能が備わっている一方で、導入時にかかる設置費用や日々の電気代などコスト面で負担が大きくなる場合があります。
鍵の種類以外にも、屋外設置可能な防水タイプや、電気工事が必要のないタイプ、自宅エクステリアと調和しやすいデザイン性に優れたタイプなどがあります。
採用の際は、費用や利便性、セキュリティ面などを含めて検討することをおすすめします。